REVISTA DYNA NEW TECHNOLOGIES

Palabras clave:

RPA, Robotic Process Automation, Validation of documents, Electronic Invoicing, sistema RPA, facturación electrónica, validación de documentos, automatización robotizada de procesos

Tipo de artículo:

ARTICULO DE INVESTIGACION / RESEARCH ARTICLE

Sección:

ARTICULOS DE INVESTIGACION / RESEARCH ARTICLES

RESUMEN:
Este estudio incluyó el análisis, desarrollo e implementación de un sistema que reemplaza las funciones de un operador humano durante la validación de documentos digitales en servicios de facturación electrónica, donde el proceso fue realizado por trabajadores con errores humanos, tiempos demasiado altos, facturas electrónicas no registradas y rechazadas , generando costes adicionales y malestar a los clientes. El propósito del estudio fue determinar el impacto de un sistema basado en Robotic Process Automation (RPA) – Automatización Robotizada de Procesos- utilizando software gratuito y bibliotecas gratuitas en la plataforma Java, que reemplaza a los trabajadores en la validación de documentos y que se adaptó a las necesidades requeridas por el proceso de facturación electrónica con bajos costos de implementación. Los resultados fueron satisfactorios. Se logró la reducción de costos a través de la reducción de tiempo y la mejora de la eficiencia durante el proceso de validación de documentos. La cantidad de registros de documentos aumentó un 16,09% y el porcentaje de documentos rechazados disminuyó un 12,79%. Se recomendó evaluar el impacto del software RPA en otros sectores.

Palabras clave: RPA, sistema RPA, facturación electrónica, validación de documentos, automatización robotizada de procesos.